Hermes Germany führt einen neuen Service ein, der die Sicherheit bei der Paketübergabe erhöhen soll: die TAN-gesicherte Zustellung.
Mit diesem optionalen Service können Online-Händler ihre Waren nun noch sicherer versenden. Der Empfänger erhält eine TAN per E-Mail, sobald die Sendungsinformationen beim Paketdienst eingegangen sind. Dieser vierstellige Zahlencode wird dann bei der Zustellung benötigt, um das Paket entgegenzunehmen.
Die neue Zustelloption bietet zusätzliche Sicherheit, da das Paket nur an die Person ausgehändigt wird, die den Code kennt. Dies ist besonders nützlich für den Versand von hochwertigen Waren oder wenn die Gefahr besteht, dass das Paket gestohlen werden könnte.
Betrug und Diebstahl vorbeugen
Gerade in der Vorweihnachtszeit, wenn die Paketdienste besonders ausgelastet sind, kommt es leider häufiger zu Diebstählen. Der Paketdienstleister bietet mit der TAN-gesicherten Zustellung hier einen wichtigen Schutz, da die Zusteller das Paket nur an die Person aushändigen, die im Besitz des Codes ist. So wird verhindert, dass Pakete in falsche Hände geraten.
Vorteile für Online-Händler mit Hermes
Auch für Online-Händler bietet die TAN-gesicherte Zustellung viele Vorteile. Sie können ihren Kunden ein zusätzliches Maß an Sicherheit bieten und so das Vertrauen in ihren Shop stärken. Zudem können sie durch die Vermeidung von Verlusten und Reklamationen Kosten sparen.
Im Vergleich zu anderen Sicherheitsmaßnahmen, wie z.B. der Unterschrift bei der Zustellung, bietet die TAN-gesicherte Zustellung einen höheren Grad an Sicherheit. Denn die Unterschrift kann gefälscht werden, die TAN hingegen nicht. Auch im Vergleich zu PIN-geschützten Zustellungen bietet die TAN Vorteile, da sie nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden ist.
TAN-geschützte Zustellung: Nicht ganz neu
Das Konzept der TAN-gesicherten Zustellung ist nicht völlig neu. Amazon setzt beispielsweise schon länger auf ähnliche Verfahren, um die Sicherheit bei der Zustellung hochwertiger Waren zu gewährleisten. Dort erhalten Kunden ebenfalls einen Code, der bei der Paketübergabe vorgezeigt werden muss. Hermes geht mit der neuen Option nun einen Schritt weiter und bietet diesen Service allen Online-Händlern an, unabhängig davon, über welche Plattform der Kauf abgewickelt wird.
So funktioniert die TAN-gesicherte Zustellung Schritt für Schritt:
- Der Online-Händler entscheidet sich für den Versand mit der TAN-gesicherten Zustellung.
- Der Paketdienst generiert eine TAN und sendet diese per E-Mail an den Empfänger.
- Bei der Zustellung muss der Empfänger die TAN eingeben, um das Paket zu erhalten.
Wichtige Hinweise für Empfänger:
- Achten Sie auf die E-Mail mit der TAN.
- Geben Sie die TAN nicht an Dritte weiter.
- Sollten Sie die TAN vergessen haben, können Sie diese erneut anfordern, z.B. über die Sendungsverfolgung auf der Website des Paketdienstes oder über den Kundenservice.
